TERMOS E CONDICIÓNS DO CONTRATO

1.INTRODUCIÓN

O presente documento ten por obxecto regular as CONDICIÓNS XERAIS DE CONTRATO dos servizos de reserva (en diante os servizos) de VIDALFERRS S.L. (en diante PAZO ARRETEN), con domicilio social en LUGAR DE POUSA S/N – PAZOS. 15917 Padrón (A Coruña), CIF B15635634 e teléfono 0034 881 067 026. O termo “Usuario” emprégase aquí para referirse a todas as persoas e/ou entidades que por calquera motivo se rexistren en www.pazoarreten.es ou utilicen os seus servizos.

 

2.UTILIZACIÓN DOS SERVIZOS DE RESERVA EN LIÑA DE PAZO ARRETEN

2.1 Os servizos de reserva en liña están destinados a reservar cuartos no PAZO ARRETEN. A utilización destes servizos implicará a aceptación plena e sen reservas, e a vixencia, de todas e cada unha das Condicións de Contratación, que se considerarán incorporadas automaticamente ao contrato subscrito con PAZO ARRETEN, sen necesidade de transcrición escrita do mesmo destas CONDICIÓNS XERAIS. Os prezos das habitacións inclúen o IVE e outros impostos, se é o caso.

2.2 Procedemento de contratación: durante o proceso de reserva, o usuario deberá cubrir algúns datos imprescindibles para completar a reserva. O usuario garante que é maior de dezaoito (18) anos e que os datos que facilita son verdadeiros, exactos, completos e actualizados. Unha vez realizado o pago da reserva mediante tarxeta de crédito, o usuario recibirá un correo electrónico coa súa confirmación. Este correo electrónico serve como proba da túa reserva.

Para que unha reserva se considere confirmada é IMPRESCINDIBLE ter realizado o pago da reserva. En PAZO ARRETEN traballamos para que non se produzan erros durante o proceso de reserva en liña, pero se se detecta algún erro durante este proceso podes poñerte en contacto connosco a través do correo electrónico info@pazoarreten.es

2.3 O custo do aloxamento inclúe: Uso de roupa de cama, toalla, chinelos, albornoz e amenidades. Tamén o uso de zonas comúns, conexión wifi e un almorzo especial que estará dispoñible dentro dos horarios establecidos para o mesmo. Todas as habitacións dispoñen de Smart TV, calefacción, aire acondicionado, secador de pelo, caixa forte e chaleira.

Tamén están incluídos no custo o aparcamento na propiedade privada do PAZO ARRETEN e o servizo de espertador.

 

3. REXISTRO DE ENTRADA E SAÍDA

3.1 O rexistro de entrada (Check-in) realizarase de 15:00 a 23:00 horas do día de chegada (hora local do PAZO ARRETEN). Fóra deste horario non se poderá facer o check-in e PAZO ARRETEN disporá libremente das habitacións implicadas na reserva.

Se por algún motivo está pendente, parte do importe total da reserva deberá aboarse no momento do check-in.

Para facer o check-in, todos os beneficiarios da reserva maiores de catorce (14) anos deberán presentar un documento de identidade con fotografía, carné de conducir ou pasaporte. Os cidadáns de fóra da Unión Europea só poderán facer a facturación co seu pasaporte. (Lei Orgánica 4/2015, do 30 de marzo, de protección da seguridade cidadá e Orde INT/502/2003, do 21 de febreiro, e Orde INT/1922/2003, do 3 de xullo)

No caso de grupos de menores, deberán ir acompañados de adultos. Para os maiores de seis anos, un adulto por cada vinte menores. Se se trata de nenos de seis anos ou menos, deberá acompañalos un adulto por cada dez menores. Despois de facer o check-in no PAZO ARRETEN, podes entrar libremente en calquera momento.

3.2 Rexistro de Saída (Check-out): O usuario comprométese a abandonar a habitación antes das 12:00 horas do día de saída (hora local do PAZO ARRETEN).

 

4. MODIFICACIÓN OU ​​CANCELACIÓN DA RESERVA ONLINE

4.1 Calquera cancelación ou modificación dunha reserva ONLINE (número de habitacións, data de chegada…) deberá ser solicitada SEMPRE por correo electrónico a hotel@pazoarreten.es e dende PAZO ARRETEN sempre trataremos de atender a súa solicitude.

Se o usuario cancela a súa reserva, a cancelación poderá dar lugar a gastos de cancelación, que cubran os gastos e danos ocasionados pola non ocupación das prazas reservadas e cancelados antes da data prevista de chegada, así como os gastos orixinados pola contratación ou compra de materiais para a instalación.

 

4.2 Os gastos imputaranse nos seguintes termos e condicións:

-Podes cancelar de balde ata 2 días antes da túa data de chegada.

-Pagará o prezo da primeira noite se cancela 2 ou menos días antes da data de chegada.

-A devolución do importe da reserva, unha vez descontados os gastos de cancelación se os houber, realizarase nun prazo máximo de 30 días (artigo 14 do Decreto 17/2011, do 8 de setembro), aínda que dende o PAZO ARRETEN se fará todo o posible para que o reembolso é inmediato.

 

5. DATOS PERSOAIS

Durante o proceso de reserva en liña solicitámoslle ao usuario unha serie de datos persoais para poder prestar o servizo solicitado e/ou facturalo.

Os datos facilitados conservaranse mentres se manteña a relación comercial ou durante os anos necesarios para o cumprimento das obrigas legais (artigos 66 a 70 da Lei Xeral Tributaria). Os datos solicitados son necesarios, polo que se non os facilita, non será posible a prestación do servizo requirido. Os datos non serán cedidos a terceiros salvo nos casos en que exista unha obriga legal.

Tes dereito a obter confirmación de se en PAZO ARRETEN (VIDALFERRS S.L.) estamos tratando os teus datos persoais, polo que tes dereito a acceder aos teus datos persoais, rectificar os datos inexactos ou solicitar a súa supresión cando os datos xa non sexan necesarios, á limitación do seu tratamento, ou á oposición ao tratamento, así como ao dereito á portabilidade dos datos. Os datos facilitados conservaranse mentres se manteña a relación comercial ou durante os anos necesarios para o cumprimento das obrigas legais (artigos 66 a 70 da Lei Xeral Tributaria). Os datos solicitados son necesarios, polo que se non os facilita, non será posible a prestación do servizo requirido. Os datos non serán cedidos a terceiros salvo nos casos en que exista unha obriga legal.

O usuario pode consultar a nosa Política de Privacidade onde se explican todos os aspectos relacionados cos seus datos persoais: a nosa identificación, tipo de datos que recollemos, con que finalidade o facemos, o tratamento que lles damos, cesións de datos e conservación destes, exercicio de dereitos de usuario e as medidas de seguridade que aplicamos.

Durante a realización da reserva pódense recoller datos relacionados coa navegación pola web, necesarios para o seu correcto funcionamento (consulta a Política de Cookies para máis detalles).

Pode solicitar o exercicio dos Dereitos relacionados cos seus datos persoais remitindo un escrito a PAZO ARRETEN (VIDALFERRS S.L.) no seguinte enderezo: LUGAR DE POUSA S/N – PAZOS. 15917 PADRÓN (A CORUÑA) ou por correo electrónico ao enderezo info@pazoarreten.es achegando fotocopia do seu documento de identidade (DNI ou pasaporte).